全国首个居家无忧“互联网+家”平台启动

方便、快捷、低成本服务，是居家生活刚需三大件。7月31日，全国首个居家无忧“互联网+家”实体店与线上APP平台在和平区太原街街道沈铁和谐家园小区正式启动。这是政府通过市场化运作，搭建“互联网+家”线上线下服务平台，积极探索为和谐社区提供3(社区+物业+居家无忧)+X全方位服务模式的新尝试。

沈铁和谐家园小区2号楼6楼4门李女士患有严重风湿，下楼不方便，一个星期前，她家的电灯坏了一直没修上。“居家无忧”的电工主动上门给她家免费检修电路并换电灯。“水电暖，是压在普通居民家居生活上的三座小山，我们通过提供24小时一站式、线上线下免费服务，让居民居而无忧。我们把沈铁和谐家园小区实体店打造成全国1号店，将东北区域总部设在太原街。未来，我们将在沈阳建3000家门店，全国发展10万家门店。”居家无忧(北京)社区服务有限公司副总经理韩晓光说。

居家无忧通过为居民提供低成本甚至免费的服务，填补社区、物业无法企及的服务空白。诸如，为居民提供磨刀、修电视机遥控器等看似细小服务，却是居民期盼的“及时雨”。

社区居民王晓顺在居家无忧微信平台上预约了“磨刀”服务项目。他在微信平台上留言：上次你们请磨刀师傅来，俺没在家。听说你们请人磨一把刀3元，还赠磨一把，不光价低，现在磨刀的很难碰啊，你们的服务贴心到家啊。”翻看居民到该实体店和网上的登记，仅3天时间就有31户家庭预约磨刀服务。

铁军社区书记康宗秀介绍，7月5日“居家无忧”在该小区内试运营至今，已为500多个家庭提供免费的水电安全检查，每天服务居民50余次。

太原街街道办事处主任王斌对记者说，磨刀、维修水电暖，网上和实体店免费代缴纳水电煤气、通信费用等看似非常小的事情，但对居民来说都是大事。过去有些事，都是让社区和街道办事处头疼的，这回有“居家无忧”免费提供服务，不但减轻了行政人员的工作压力，更有利于缓解邻里之间的矛盾，有利于促进社会和谐。

今后，太原街地区将通过3(社区、物业、居家无忧)+X模式，为居民提供全方位立体的便民低成本服务。“X”是“居家无忧”免费为居民提供无限延展的项目。诸如，送电影、送图书下社区，法律援助进社区，国学大讲堂进社区等。

据介绍，近年来，太原街地区在积极构筑高端服务业聚集区的同时，不忘编织文明和谐大家庭幸福网，11个社区通过搭建网格化载体和平台，筑牢邻里和谐小家、企民互关互爱大家的幸福网底。民族社区九大妈搭建的鹊桥会，从一年前每周二举行一次见面会发展到现在的“天天见”，目前已有2000多位老年单身嘉宾加入，其中300多对老人牵手，辐射范围至广西、广东、黑龙江、内蒙古等地，她们免费为老年人实现幸福晚年梦；五环社区京剧团，每周都在中山公园等唱响家国情怀主旋律，甚至多次走出国门，弘扬正能量；沈阳站社区的雷锋博物馆，向居民传递新时代奉献的温度……